弊社では本人確認を目的として、お客さまにご本人様確認書類の画像ファイルのご提示をお願いするご連絡メールを送信することがございます。
該当のメールを受信いただいた際は、ご連絡メールの内容にそってご対応いただきますようお願いいたします。
※弊社にてご本人様確認をさせていただきますことは、Ｇポイント会員規約にも記載させていただいておりますので、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
なお、ご本人様確認書類の画像ファイルは、ご連絡メールへの返信に添付いただきましたうえでご提示いただいておりますが、メールへの添付にご不安な場合は、本ページ下部の「お問い合わせはこちら」より以下に記載の必要事項をご連絡いただきますようお願いいたします。
■必要事項
- ＧポイントID（ご不明な場合は、該当メールを受信されたメールアドレスをご連絡ください）：
- 生年月日：
- 該当メールに記載の「お問い合わせID」（「お問い合わせID」の記載がない場合は、該当メールを受信されたメールアドレスをご連絡ください）：
- 以下に記載のご本人様確認書類の画像ファイル（お問合せページ内、「添付ファイル」欄より添付ください）
■ご本人様確認書類（いずれか1点）
- 保険証（表面のみ）、資格確認書、マイナポータル内の健康保険証のスクリーンショット
- 免許証（表面のみ）※裏面に氏名変更の記載がある場合は、裏面も添付ください。
- パスポート
※上記3点をお持ちでない場合は、その旨をお問い合わせフォーム内、「説明」欄に記載しご連絡ください。その他のご本人様確認書類についてご案内させていただきます。
▼▼ 対応のお願い ▼▼
添付いただく際は、下記3か所以外の部分は必ず隠してください。
【ご提示書類の種別が確認できる箇所】・【名前】・【生年月日】
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※ネット通信料はお客様負担となります。
※ご送付いただきました資料は、ご本人様確認のためのみに使用いたします。
※ご本人様確認後、弊社が責任をもって破棄させていただきます。
※添付にて送付いただけない方は、その旨をお問い合わせフォーム内の「説明」欄に記載しご連絡ください。その他のご提示方法についてご案内させていただきます。
■送付時の注意事項
- ・画像の解像度や画質によっては再提出をお願いする場合がございます。
- ・添付いただくご本人様確認書類の画像は、下記3か所以外の部分は必ず隠してください。
- 【ご提示書類の種別が確認できる箇所、名前、生年月日】
- ・下記の形式のファイルは弊社にてお取扱いいたしかねます。
- 【パスワード付きのzip形式等の圧縮ファイル、exe形式等の実行ファイル】
お客さまにはお手数をおかけしてしまい大変心苦しい限りではございますが、該当メールを受信いただいた際はご対応いただきますようお願いいたします。
