弊社からのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
●メールアドレスの入力間違い
●メールソフトの転送設定
●メールソフトの受信制限の設定
●メールサーバーの容量制限
●ご利用のプロバイダー様にて障害が発生している
なおyahooやhotmailなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、下記の＜メール環境について＞もご確認いただきますようお願いいたします。
⇒＜Ｇポイントメール環境について＞
■Yahoo!メールをご利用で、Ｇポイントからのメールのみ受信できない場合
以下にてYahoo!へお問い合わせいただくと、受信できるようになる場合がございます。
※Yahoo!に関するお問い合わせは弊社にて回答いたしかねます。Yahoo!に直接お問い合わせください。
▶Yahoo!メールヘルプ「届くはずのメールが届いてない」よりお問い合わせ
※何についてお困りですか？：「メールが受信できない」を選択
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※送信元のメールアドレス：info@g-plan.net （ＧポイントID照会やパスワード再発行、お問い合わせの回答、お知らせメール等）、ggift@g-plan.net （ギフト券番号のお知らせ）
